.jpg)
.jpg)
.jpg)
Création de compte & espace client
Pour pouvoir passer votre première commande sur Mystik-Boutique.fr, il vous sera demandé de créer un compte.
Si vous ne souhaitez pas passer de commande, mais que vous souhaitez naviguer plus aisément sur le site, vous pouvez à tout moment créer votre espace client. Ainsi grâce à vos coordonnées et à un certain nombre d'informations, vous pourrez simuler un panier, enrichir votre Mystik-Liste (produits préférés et coups de cœur), voir les options de livraison, et/ou recevoir notre newsletter si vous vous êtes inscrit(e)... La création d'un compte client ne vous engage à rien.
Dans votre compte (espace client), vous y trouverez :
- Vos informations.
- Vos adresses.
- Vos avoirs
- Votre Mystik Liste
- Votre historique et détails de commandes.
N'oubliez pas de vous déconnecter de votre compte si vous êtes sur ordinateur public libre d'accès, afin que personne ne puisse accéder à votre profil.
Par défaut, que vous soyez connecté(e) ou non, le tarif de livraison de base qui s'applique est le moins cher, soit le retrait gratuit en points retraits.
Confidentialité
Depuis le 25 mai 2018, le règlement général sur la protection des données (RGPD) entre en application. La plupart des formalités auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) disparaissent, il n'est donc plus possible d'obtenir de numéro d'agrément concernant la gestion de fichiers clients (seules certaines formalités du secteur santé et certaines demandes d'avis perdurent).
Mystik-Boutique.fr traite toutes les informations concernant sa clientèle avec la plus stricte confidentialité et respecte le RGPD. : "Règlement Général sur la Protection des Données".
Lors de la création d'un compte client, seules sont demandées les informations indispensables :
- Pour un traitement efficace et un suivi attentif des commandes.
- Pour un suivi client dynamique et adapté à son profil.
Ces données saisies en ligne sont enregistrées sur un serveur sécurisé et sont immédiatement cryptées. Mystik-Boutique.fr, est hébergé chez O2Switch (100% Français, avec leur propres Datacenters, sans aucun intermédiaire).
Conformément à la loi "Informatique et Libertés" du 6 janvier 1978, le client dispose d'un droit d'accès, d'opposition et de rectification des données le concernant, en se connectant à son compte personnel ou en écrivant à l'adresse suivante :
Mystik-Boutique
Service Compte personnel
87 route Nationale
59320 Ennetières en Weppes
Le client peut s'inscrire à tout moment sur la liste de diffusion (Newsletter), s'il souhaite recevoir des informations de la part de Mystik-Boutique.fr (ceci ne concerne pas les emails de suivi client tels que la validation de commande, transmission des numéros de suivi et correspondance personnelle...), comme il peut également s'y désinscrire.
Mystik-Boutique.fr ne vend pas, ne cède pas et ne communique pas ses données clients à des organismes, partenaires, entreprises...
Mystik-boutique.fr utilise des cookies et autres traceurs afin d'améliorer votre expérience utilisateur et de personnaliser votre navigation. Les cookies sont de petits fichiers texte enregistrés sur votre appareil (ordinateur, tablette, smartphone) lors de la consultation de notre site. Ils nous permettent de : Personnaliser votre visite : Mémoriser vos préférences (langue, produits consultés) pour vous proposer un contenu adapté à vos besoins. Améliorer notre site : Analyser votre navigation pour identifier les points à améliorer et optimiser l'ergonomie de notre site. Vous proposer des publicités ciblées : Vous présenter des offres susceptibles de vous intéresser en fonction de votre profil.
En poursuivant votre navigation, vous acceptez l'utilisation de cookies. Vous pouvez à tout moment les refuser en paramétrant votre navigateur internet (Le plus souvent le chemin est : Options Internet > Paramètres ou Préférences).
Lors de votre première connexion, une pop-up vous demandera si vous acceptez ou non l'utilisation des cookies. Notez bien que le blocage des Cookies, peut altérer votre expérience d'utilisateur sur notre site Web.
Afin d'améliorer continuellement notre site web et de mieux répondre à vos attentes, nous utilisons Google Analytics. Cet outil nous permet de recueillir des données anonymes sur votre navigation, telles que les pages que vous visitez, la durée de vos visites et votre provenance. Ces informations sont utilisées à des fins statistiques et ne permettent pas de vous identifier personnellement. Vous pouvez en savoir plus sur les politiques de confidentialité de Google Analytics en consultant leur site web.
Quel que soit le canal de contact utilisé, à chaque sollicitation de notre part, vous êtes en droit de vous exprimer simplement, et de refuser de recevoir de nouvelles sollicitations.
Pour consulter l'intégralité de notre politique de confidentialité, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), veuillez cliquer sur le lien suivant : https://www.mystik-boutique.fr/content/17-politique-de-confidentialite
Si vous souhaitez révoquer votre consentement aux cookies, conformément aux nouvelles exigences de la RGPD, cliquez sur le lien suivant : https://www.mystik-boutique.fr/module/lgcookieslaw/disallow?token=07f5b50346eb8685605f88a4f8c8e522.
Si vous possédez un compte client, vous pouvez vous rendre "Mon compte" et cliquer directement sur le bouton : "Révoquer mon consentement aux cookies".
Sur le site de la boutique, vous pouvez à tout moment modifier votre choix en matière de d'acceptation ou de refus des cookies, dans la bulle située en bas à gauche de votre écran, représentant un petit cookie :
Paiement sécurisé
Mystik-Boutique.fr a choisi Le Crédit Agricole comme partenaire, pour vous garantir un paiement totalement sécurisé grâce à la solution Up2Pay E-Transactions.
Vos données bancaires qui sont cryptées (protocole SSL - Secure Socket Layer), ne circulent jamais en clair, et n'arrivent jamais sur le site Mystik-Boutique.fr. En conséquence, et pour votre sécurité vous devrez ressaisir à chaque commande vos numéros de carte bancaire.
Par ailleurs nous avons mis en place le paiement 3D Secure, tous les paiements par carte bancaire sont validés après obtention d'un code sécurité, reçu sur votre téléphone ou directement via votre application bancaire personnelle.
Le module de paiement accepte : Les CB, cartes Visa, Mastercard, Maestro (via la France ou l'international).
Autres moyens de paiement
Mystik-Boutique.fr accepte aussi les paiements :
- Par virement bancaire, sur notre compte bancaire Caisse d'Épargne, dont le R.I.B. vous sera communiqué lors de la commande.
- Par chèque, uniquement sur demande express et particulière (pour certains profils de clients, modifiés manuellement lors de salons, de ventes éphémères, de ventes directes, de ventes à domicile par exemple). compensable en France uniquement, libellé en Euros et établi à l'ordre de Mystik-Boutique. Dans ce cas, le traitement de votre commande n'est effectué qu'à réception du chèque. Dès réception, le délai d'expédition de la commande reste alors le même que pour un paiement traditionnel par carte bancaire.
Il est indispensable de reporter au dos du chèque, le numéro de commande attribué dans votre mail de confirmation de commande. Par ailleurs veuillez indiquer vos cordonnées au dos de votre enveloppe.
Merci de remplir votre chèque à l'ordre de : Mystik-Boutique
Adressez votre courrier à :
Mystik-Boutique
Service commande
87 route Nationale
59320 Ennetières en Weppes
Les chèques sont encaissés à réception. En cas d'erreur, le trop-perçu est remboursé au client par chèque ou en avoirs dans les trente jours calendaires.
- En espèces, uniquement sur demande express et particulière (pour certains profils de clients, modifiés manuellement lors de salons, de ventes éphémères, de ventes directes, de ventes à domicile par exemple).
- Par paiement numérique, uniquement sur demande express et particulière (pour certains profils de clients, modifiés manuellement lors de salons, de ventes éphémères, de ventes directes, de ventes à domicile par exemple), sous forme de paiement instantané : PayPal entre amis ou virement par sms, propre à la banque du client (par exemple Paylib, qui est un ensemble de services de paiement instantané entre particuliers, à partir d'un numéro de téléphone et de paiement sans contact), mais aussi paiement par carte via SumUp.
